Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Thành Viên 23win04

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win04, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp/rút tiền – chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của các ví này.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và cookie phiên đăng nhập.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Thông tin do bạn tự cung cấp: Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 23win04 được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác trong quá trình đăng ký tài khoản (quy trình KYC).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ bạn trong quá trình chơi có trách nhiệm và nhận diện các dấu hiệu cần can thiệp sớm.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

23win04 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị phòng chống gian lận tài chính khi phát hiện hành vi bất thường.

Tất cả bên thứ ba được cấp quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

4. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thành viên 23win04 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ đa lớp:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (TLS 1.3/SSL 256-bit).
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.
• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

5. Chính Sách Cookie

23win04 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện để tiết kiệm thời gian thiết lập lại.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng khi vô hiệu hóa cookie thiết yếu.

6. Liên Lạc Và Tiếp Thị

23win04 có thể gửi thông tin đến bạn qua các kênh sau với các điều kiện rõ ràng:

• Email hệ thống: Xác nhận đăng ký, thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật – không thể tắt vì liên quan đến an toàn tài khoản.
• SMS/Zalo: Mã xác thực OTP và thông báo giao dịch quan trọng theo yêu cầu bảo mật.
• Thông báo khuyến mãi: Chỉ gửi khi bạn đã đăng ký nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

7. Bảo Mật Trẻ Em

Dịch vụ của 23win04 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để được xử lý kịp thời.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

23win04 định kỳ xem xét và cập nhật chính sách bảo mật để đảm bảo phù hợp với thực tế vận hành và các thay đổi pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.